绅宝D70行驶中方向柱突然锁死4S店不索赔

投诉内容

购车近一年，在去往平江石牛寨的盘山公路上方向机突然失灵，差点酿成大事，岳阳与长沙售后也作了维修处理，当时我提出方向机索赔一事被拒绝。后感觉方向机越来越重，也伴有异响，从今年四月份就向长沙售后反应方向机重的问题，前后三次都以各理由推诿，说是厂家不给数据，无法确实情况，也不能索赔等，六月份我后预约了几次，去长沙检修，都是在回避方向机问题！我前后几次跑长沙，油费、过路费全是自己出不说，一个说法也没有！6月岳阳降雨，我在市区开车过积水路面，方向机两次实然打不动，赶来的岳阳绅宝店长现场试了车，也证实了当时的情况，向长沙脸谱售后反应了此问题，也与4008108100打过电话，我现有录音为证，后给出的处理意见是更换皮带轮和一个助力泵；到7月份实则只更换了一个皮带轮，当时我也与岳阳、长沙绅宝及400客服询问为什么会是这样，给出的答复是只需更换皮带轮就不会出现同样的故障。8月1日，我驱车弯道过一个有少量积水的坑时方向突然卡住，失去助力，导致车右前轮叶子板两个面严重擦伤。停车后方向又恢复正常，当时与岳阳绅宝联系说是下班，明天到店检测，与400客服联系也是这么回复，8月2日、8月3日将车交由岳阳绅宝检测，同样是检测不出什么问题，只是说方向有点重，给400客服打电话回复是继续更换上次没有更换的零件，不带这么玩的，特向你们质检网申诉，希望能帮助解决，我也不想采用过激的行为。