广汽菲亚特致悦雨刮器故障无法停止

投诉内容

雨刷一直不停，到售后查看说是雨刷开关坏了，在质保期之内，后售后人员检查车的时候雨刷开关的把柄掉下来了，之前一直是连接状态，经审查是电子芯片内部断裂。索赔部门说我的车把柄掉了是我人为原因导致断裂，不予索赔。这点我很生气，菲亚特雨刷开关内部问题，我开车的肯定也不懂，现在济宁处在下雨的期间，4S店把我雨刷拆下来，让我等三天厂家的回复情况，我也是无语了，只是拆了雨刷，雨刷电机还是一直转。我已经打了全国投诉电话，可是一直都是拖拖拖，明明在质保期内的车，为什么不给我索赔，我也没有把东西弄坏，外表什么都是好好的，一个好好的雨刷器我也不能死啦硬拽的把车鼓捣坏呀，哪个大神能给我解决一下，我很无助。