比亚迪S7方向机油管破裂 4S店不予索赔

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我没死真是命大开车的路上任何预兆的情况下突然失去助力拼命稳住方向盘。靠边停下一检查车下面发现漏油。心里是又羞又怒杀人的心都有，但是反过来一想车上拉这么多人，没出事算是不错了车坏了有保险和质保呢。哆哆嗦嗦打了厂家救援电话给拖到他们指定的4S店给看一下了，到了店里说了一下情况工作人员把车升起来检查了一下分析可能是方向机油管坏了，我这个车刚两年的车不到3万公里就出这个情况，厂家的配件也太不合格了！他们还细心的看看附近有没有托底的痕迹后来排除了外在的原因造成的可能，他们当时说没有别的毛病就是管子裂了因为新开的店东西不全，要先调货和厂家索赔等等程序我也不懂但是大概意思是我们很忙。车子放这里你回去把要等几天才能修好。我也表示理解，回家网上搜了一下这个情况才发现不是我这里一例出现这个情况了，别的很多车友也有出现漏油渗油的情况。更狠的一个哥们刚提的新车就一下子漏没了，我这里好赖还撑了两年呢，民族企业嘛，既然支持了咱们也要对一些问题的出现也要宽容理解，但是就在今天我接到店里电话我当时寻思虽然慢点但是总算修好了也算可以。支持国货我自豪……接通后没想到电话里面传来一句——管子不能免费换要花钱因为有伤云云，总价几百等等。后面的没注意听了我现在突然有想说一下脏话然后在狠抽自己脸一下的感觉……我擦我一车人没出事都算命大了比亚迪你们不说检测一下管子为什么质量这么差，我这个情况到底是个例？还是同类车子还会出现这个问题？在酿成别的事故之前是不是赶紧通知一下更换你们现在竟然给我聊收费的问题！！什么情况4年十万公里的质保是糊弄傻子的么？管子质量问题造成的后果是厂家附带送的速度和激情服务呗（还不是免费送的哦）。咱们就这么对待支持你们产品的客户是么我竟然去年还推荐身边不错的哥们也买了一辆你这个车呢。你们就是这么回馈客户的？？我不是不讲理的刁钻客户。这个车平时小问题有新车提回来PM2.5模块就坏了。后灯装饰条老化严重ESP故障等等但是这些都在接受范围之内店里也给免费换了或者修了也不影响我继续使用和喜欢这个品牌但是这次差点没有造成严重事故的大问题面前你们店里和厂家就是这个态度？几百块钱是不多但是我心里太窝火了呀，厂家投诉电话一直打不通占线是问题反馈的人太多还是这个电话就是一个摆设？各位车主给分析一下这个情况到底怪谁事情不解决我是坚决死磕到底！！！