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东风雷诺科雷傲驾驶位座椅下方严重生锈

  • 投诉编号:【209723】
  • 投诉时间: 2017-07-31 08:52
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷傲
  • 投诉车型: 2017款 2.0L 两驱 豪华版

投诉内容

本人于2017年4月28日在上海雷诺4S店购买雷诺的2017款2.0豪华版科雷傲,行驶了2千多公里,大约在购车后2个月,无意中发现该车驾驶位座椅严重锈蚀。随后与上海雷诺4S店多次沟通,上海弘仑雷诺4S店也多次与厂家反馈,但是东风雷诺不仅不更换座椅,就连锈蚀部位也不答应更换,只是说做防锈处理,对此解决方式本人很不满意。新车2个月,钢部件就如此严重锈蚀,明显是质量不过关造成的,因此我希望东风雷诺能够重视消费者权益,免费更换生锈部件,而不是敷衍了事。

投诉回复

东风雷诺厂家回复:待反馈车架号:LHMB4DGN6HA007162,车主姓名:季叶松。专营店:上海弘仑,已经通过保修免费给顾客更换新座椅总成。

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