东风雪铁龙世嘉发动机出现严重烧机油情况

投诉内容

东风雪铁龙世嘉发动机出现严重烧机油情况。首次保养的时候应该就1400公里左右的样子，二保5843公里的时候发现机油消耗过大，到机油标尺下线，4S店说这款车不存在烧机油，因为不是涡轮发动机，并说这次加好机油等下次保养的时候再看一下，结果到了三保的时候9090公里的时候，机油消耗依然很大，当时4S店里依然是不存在烧机油，说只要机油报警灯不亮就不能说明烧机油，说油尺只是表示油位的参考等等，具体我也记不住。后来的两次保养都是从发动机里抽出机油，一次没有剩余3L，一次抽出有3L，并以国家标准0.3L/1000公里为准，不承认是烧机油，说只要报警灯不报警就没有问题。本月在查看机油的时候发现油尺已经检测不到油位了，报警灯也没有报警，跟4S店再次提出烧机油问题，该店以车子三年只做小保养为由，拒不承认是车辆问题，而是说由于没有按车辆保养手册进行保养，出了问题不应由他们承担。本人也打雪铁龙电话投诉，4S店答复我说他们现在也解决不了这个问题，只是说去他们店里再次进行检查。