雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘突然卡死

投诉内容

2017年3月起，我驾驶的雪佛兰2013款1.6L豪华版掀背正常行驶途中多次方向盘突然间卡死，好在行驶在市区道路，车辆行驶缓慢，没造成交通事故。在停车熄火后重新启动又能正常行驶。过后给4S店电话咨询，叫第二天到店里检测！车于2013年11月份购买，行驶5万多公里！第二天去检测后显示错误码是方向机问题，建议更换整套方向机总成，费用自理，1万元左右。因修理费用太高且车刚买还没到四年，且我们还买了延保，就打电话到上海总部咨询故障处理情况。上海总部说方向机不在延保范围内，但是车子随时出现方向盘卡死情况，根本不能开！我多次把相关问题多次反应到上海客服和4s店，每次沟通过程中都是告诉我方向机不在延保范围内，要自己出钱换总成，我就纳闷了，难道雪佛兰车的方向机就只能用三、四年吗？方向机故障却是在行驶途中发生，这可是严重影响安全，危及生命天大的事啊！如果仅仅只用这几年，那这车也太不行了啊！这不仅是坑了我们辛苦挣来的钱不而且是在拿我们的生命开玩笑啊！天哪！问题是到现在连一个说理的地方也没有，消协也拿他没法，放在谁心里，都是觉得这车方向机是厂家设计或生产缺陷造成，但无法得到有力的检测机构检测，再说，去检测不光劳民伤财，还不一定得到公正的结果，我在网上查过相关情况，结果同样相同的问题发生的却还是很多的，但只要过了保质期的，都是出现相同的尴尬境遇，坏了你就得自己出钱修，真郁闷！这车我也不准备把车给转出去了，我不想象雪佛兰一样去坑别人，希望通过投诉能得到妥善解决处理。