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长安福特福睿斯车身漏水4S店打胶需要收费

  • 投诉编号:【208824】
  • 投诉时间: 2017-07-25 10:17
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

我是福特福睿斯15款的车主,2015年4月在福州销售购得。在买车一年左右的时间在朋友的店里做的底盘隔音,当时就发现车底盘上有许多的晶体类似于晒干的盐巴,维修的师傅问我是不是泡过水,我说不可能,都是我自己在开有没进水我肯定知道。当时没有见到底盘有水,也没联想太多,清理了下底盘晶体施工完成继续照常行驶。今年7月份的天气很热,在车里都是开车空调,一天晚上无意中发现副驾驶座一滩的水(图一所示)。隔天就立马又去了就近的修理厂,修理厂的判断是蒸发箱的问题因为拆的部件比较多推荐我去4S店3年10公里内应该负责保修。下午立马就开车去了福特,车子刚开进去做检查,4S店的工作员就告诉我可能需要自费,原因就因为不是在他们店里做的保养底盘隔音也不是在他4S店做的,底盘有拆过!第二天检查结果出来了,玻璃挡板的问题。我又去了4S店玻璃与挡板之间的缝隙流进去的水被空调进风口吸入而流到副驾驶座。这很显然是厂家设计上的缺陷导致的车辆进水。我百度了下这款车。发现不少的车友有过同样的遭遇。我要求4S店处理,工作人员说你这只能打不干胶,需要300费用。为何?为何这是厂家先天的缺陷问题却要我们消费者买单?还仅仅只是打胶300块只是负责打胶!保修的范围是什么?3年内10万公里内不属于的易损易耗件的4S店就应当负责任的给处理。我做的底盘出问题的是中控台右边漏水,更何况这是原先设计上的问题。我车子开回朋友的维修店,拆下坐垫后的那一幕惊呆了!(请看图2、3)这是多少水?海绵上滴滴哒哒的全是水!这么多的水在里面泡着这车能跑多久?消费者的权益在哪里!福特!国际知名百年大品牌到了中国就变样了?你们的服务就是不惜一切手段谋取消费者金钱?

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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