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陆风X7行驶固定速度时车身明显抖动

  • 投诉编号:【208670】
  • 投诉时间: 2017-07-24 12:44
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 全景旗舰版

投诉内容

我车是在2016年2月份购买的,买回来一年多里车辆表现很一般,作为国产车虽然多多少少有点小毛病我也理解(车辆异响,一键升降玻璃失效,不自动锁车,停车换挡顿挫感强),这此问题都没与4S店扯过,直到2017年6月上旬,在高速上定速巡航80KM/h状态下突然熄火,就出现了从40迈至80迈提速之间车辆发抖,打梗,6月份至7月22日间持续行驶过程中熄火10多次,高速熄火4次,城市道路10次以上,其中在7月中旬高速熄火一次差点被大车追尾,让我在正当驾驶过程中自身安全无法保障,后来与厂家联系反馈相关问题,厂家安排到就近4S店进行检测维修,7月22日上午我将车开至山东省泰安市陆风4S店,并将出现的问题向4S描述,4S维修人员通过电脑故障检测后,就行驶中自动熄火问题换了一根发动机内传感器,说熄火问题解决了,就40至80迈匀速提速发抖、打梗问题,4S店对变速箱进行电脑升级,然而问题一直未解决(从原来的7.2升级到7.4),后来4S负责人又联系厂家咨询,说改用7.3版本就可以了,再试车,发抖、打梗现向一直解决不了,4S维修人员说这个原因是变速箱问题(变速箱换挡迟滞,提速发抖、打梗就是这个原因造成的),当时已是晚上8点多了,再后来4S联系其他维修站咨询,最后4S负责人给我反馈说是我的车太老了,老车都这样,这种问题属于正常现向。我问了一句:一年半不到的车,行驶50000公里,这算老车吗?他们说属于老车了。当时我很无语,就说了句既然你们解决不好我就维权吧。后来我就开回来了,7月23日厂家打电话回访问题解决没有,我将以上情况向其说明,并说40至80迈提速过程中车辆发抖,打梗问题如果解决不了我得维权,其回访人员态度也不好。14.78万的裸车,落地近17万,开一年半不到出现这样的情况,这样的质量我真的怕哪天把命搭上了。

投诉回复

陆风厂家回复:关于客户反馈问题,当地陆风授权维修站已在处理。

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