长安福特嘉年华原地或者行驶打方向时有异响

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打电话到4S店预约维修，详细介绍了转向柱异响问题，由于4S店和我不在同一城市，而且周末维修车辆较多，接线员喊我自己找个修理厂打黄油到转向节处便可解决问题。按照接线员教的方法打黄油处理，问题没有得到解决，2017年7月6日开车到云南红河汽车销售服务有限公司检查，4S店表示嘉年华转向柱异响属通病（实属质量问题），修理工建议更换方向柱，但不能保证解决问题，更换后异响还可能存在，4S店报价4500元。我（车主）认为，这汽车零配件自身存在的瑕疵，属质量问题，4S店应该免费帮我解决问题。