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别克君威行驶中出现了发动机动力下降

  • 投诉编号:【208416】
  • 投诉时间: 2017-07-22 16:40
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2010款 2.0 自动 世博版

投诉内容

2010年8月购置的别克新君威2010世博版。至今6500公里。2015年6月车子行驶中出现了发动机动力下降,请检修行车稳定的故障提示,发动机故障灯亮。因为是下班时间只能把车子开回家,第二天准备送去4S店维修,打火开车,它又好了,故障灯也消失。2016年8月车子行驶中又连续反复出现上次出现的问题,于是把车开去4S店检修,修车师傅说电磁阀,给车子做个节气门,空调和发动机积炭的清洗保养后,车子恢复正常。 2017年7月18日,在快要上高速的路上,行驶中车子忽然自己要停下,加油门,只听发动机鸣声,感觉像空转一样,车身出现颠簸。幸亏后面行驶的车辆师傅紧急避让,让我们一家避免了被追尾的意外发生。(此路段限速80M)如果车子的故障发生的高速路上,会是怎样惨壮。一家人调整了半天的心态,耐着性子把车子20m开回家。20号把车20m开到4S店,检修师傅说可能是变速箱的问题。 想着通用公司是专业,规范管理的大公司,对自己车子产品的质量和售后服务以及顾客生命安全应该会有所解释和交待。于是拨通了上海通用公司的服务电话,态度很热情,说会与4S店里沟通,再帮我解决车子的问题。当天无回复。21号我又主动给上海通用打电话过去,结果就是他们只是把我反应的车子质量问题回复给我。事关顾客生命,难到可以这么漠视。真是让人气愤,无语。现在也才能理解那些在4s邀请媒体做直播砸自己车子的车友们的无耐之举了。维权路上,敬请别克君威的车友们也提供各位的车质问题,一起理性维权!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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