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长安悦翔V7售后服务有欺诈行为拒绝修理

  • 投诉编号:【208398】
  • 投诉时间: 2017-07-22 13:56
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 悦翔V7
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐享型 国V

投诉内容

8000公里的时候发现前轮有异常磨损现象,我就去了璧山聚福长安4S店修理,可是现在14000公里发现轮胎已经磨损到快要报废的程度,我又去了璧山聚福长安4s店,可是这次去告诉我的是要我提供所有保养的清单,发票,还有材料进出库单据,说如果我拿不出来就不给我保修,就因为我没在他们那里保养,他们就可以这么理直气壮吗?我问长安的客服说这是谁规定的,他说是三包法规定的,我叫他给我说是三包法哪一条规定的他又说不出来,而且给我说24小时内会回复我解决办法,但是我等了24小时过后没有收到任何来自长安的电话,这就说明他们没把客户放在眼里。只有忽悠…我希望他们能尽快给我把车修好,轮胎现在存在严重安全隐患,必须换。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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