上汽大众Polo经销商故意隐瞒车身碰撞问题
- 投诉编号:【207841】
- 投诉时间: 2017-07-19 13:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2016款 1.4L 手动 风尚型
投诉内容
2017年7月17日,在西安市4S店提车,去的时候,销售顾问已经在车前方的挂牌处贴上了他们店的铭牌纸,验车时,看不见铭牌后面什么问?提完车,2017年7月18日洗车时,撕开西安店的铭牌纸,发现挂牌处前杠有个坑,还有掉漆的情况,明显车在前期碰撞过。发现这个情况之后,就打电话联系销售顾问,销售顾问不承认,推卸责任。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。