一汽大众奥迪Q5方向机故障4S店不予索赔

投诉内容

奥迪Q52015年10月份买的车，行驶19440公里，在质保范围内。2017年6月20日早上去地下车库开车刚插上钥匙突然有警报亮起显示方向机故障，打电话去4S店说先开去店里检修一下，等了一早上没检查出来叫我回去等，6.23号打电话来说是防尘套有个洞导致进水，我说因为一个洞导致整个方向机坏了，防尘套不是易损物件吗？难道没有其他保护措施？比如密封圈转向液之类的？那下雨天还能开车吗是不是应该把车背起来，他竟然说宝马奔驰都是这样的，随后以各种理由推诿不予理赔，打了几次400投诉电话去然后又过了几天有个经理说要不然出个保险让保险公司来赔偿？我想着多一事不如少一事就听他们的报保险，到现在已经28天了，今天4S店经理发微信说叫我赔一半保险赔一半，用了我的出险一次还叫我赔1W元，真的无语他们觉得消费者的钱都是天上掉下来的吗？我打算继续维权。我想问问买车之后每次都是在奥迪4S店保养的为什么一到出现了一些问题之后4S店一点责任都不付呢？年初还介绍了个朋友去买奥迪现在真的后悔，以上的种种事情让我对4S店超级失望，希望车质网和奥迪厂家能给我一个答复，谢谢！