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一汽大众奥迪A4L维修期间不提供代步车

  • 投诉编号:【207459】
  • 投诉时间: 2017-07-17 13:48
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 舒适型

投诉内容

本人质保期内转向系统故障,扬州奥迪告知维修期需10天以上,本人要求提供替换车辆供日常使用,该4S店以替换车辆都借出去为由拒绝提供,后来松口只愿提供手动丰田花冠(无倒车雷达,无贴膜),本人长期使用自动档车型,对手动车型驾驶不习惯,且无倒车雷达更是加大了我安全隐患,本人购车保养均在此4S店,但这次出了质保问题,并未感受到奥迪宣传的卓悦服务,深感失望。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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