长安睿骋邓禄普轮胎出现严重开裂情况
- 投诉编号:【207447】
- 投诉时间: 2017-07-17 12:52
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 睿骋
- 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV
投诉内容
车出厂日期是2014年9月26日购买日期是10月3日。目前行驶了35000公里,15年5月轮胎开裂4S不予受理,投诉到车质网,车质网给力4S没过几天打电话去换新轮胎,结果只给更换两条轮胎,理由是不予更换的两条虽然有裂纹但是裂纹不严重,等严重再更换。明明是一个批次有问题的轮胎却不更换完,仍然把安全风险留给消费者。现在虽然行驶了3.5万公里,但是出问题的时候确是在1万多公里的时候,多次找4S协商投诉,一只给我拖到17年,无奈只有再次恳请车质网为广大车主主持公道。我的车的确是在问题轮胎生产批次,长安却不予更换,为了自己的利益,却让广大车主承担潜在风险,有问题了说问题不严重,问题严重了说已经超出使用范围,长安忽悠消费者的确有一套。在此谢谢车质网工作人员,不管成功与否都要感谢你们的努力。。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。