别克英朗发动机多次出现故障维修后依然

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我12年3月购买的英朗GT1.6T，当年出现发动机不能点火的情况，随后找到4S店维修，被告知因系统断电未能查找到原因；次年发生同样问题，通知4S店来维修后，4S店工作维修人员不听劝阻强行断电、此后汽车拖到4S店维修依然不能查找到原因。15年年初发生点火线圈故障，今天又发生点火线圈故障。4S店态度冷漠、极差并答复你已过保，要么自己联系厂家求助、要么请求他们开车400多公里来拖车。我询问他们有没有遇见这样买车5年然后发动机出现如此多故障的客户，他们说没有。但是拒绝提供必要帮助.别克就那么黑吗？本来是冲着通用的质量来的，结果质量出问题了，大家都不理！！！