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长安马自达昂克赛拉4S店服务态度恶劣

  • 投诉编号:【207018】
  • 投诉时间: 2017-07-14 14:46
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V

投诉内容

我与2017年6月15日在周口南环马自达店订了一辆2.0的昂克赛拉,销售说要半个月才到,交了10000元的定金,当时服务态度还算可以,因嫌太慢所以6月20日去改成1.5的,就是因为交了定金,刚开始2.0的谈的是优惠一万二,他们就更加肆无忌惮以10000元定金为要挟,态度极其恶劣,我从早上8点就去了,晾了我到下午四五点,期间好不容易找到它们4s店的展厅主管,说不两句话就走了在找到还是一样最实在受不了了,以优惠10300真皮座椅还加了700元在当天成交了,因交车检查时发现正驾驶门上掉了一块漆那个展厅经理当场许诺明天来拿合格证时除了将车门抛光弄得一点都看不出来以后不管是车身任何一个地方掉漆就都给喷好,说的冠冕堂皇的,我信以为真了,直到6月21日去领合格证,一直让等几个小时,期间基本都是没人理,等到合格证领出来以后,让他整把门抛下光以为整好了就算了,谁知道他们拖拖拉拉就是不弄,等了很长时间,他们才说要喷漆,我当时就跟他们经理说了,如果是你的车你愿意一个新车喷漆吗,谁知他们经理说这点小事有啥,他们根本就不把客户放在眼里,交了钱以后根本就把客户当人看,在谈话时那个销售随口谈到了保养,我一想一个新车如果喷漆任谁心里都不带劲,让他们送次保养得了,也不让他们喷漆了,这是就算得了,然后进去很长时间才出来说领导不愿意,就是不想送,一直拖拖拉拉,直到实在气不过去了,才把车停门口要求解决问题,不解决就退车,他们领导才下来,在此期间有三四个小时没人理,然后有个人过来了我就上去问哥,如果你买个新车给你喷漆你愿意吗,然后他们有个带眼睛的销售使劲推了我一下差一点把我推倒还要打我,最后他看有客户在那没动手,然后有个他们店里的胖子过来就对我一直嚷嚷没有一点好好谈的样子,一直露着凶光盯着我,跟要杀人是的,期间我朋友说句话都不让说他说让把我的车强型拖走还说要报警说我犯法了,影响他们做生意,要让警察抓我,我一想没必要把事情闹大,就让他按昨天说的送块漆得了做个凭证门子也不用让他们整了,万万没想到,他们在凭证上写的是销售顾问的名义这就算了,离开他们4s店以后一个朋友看了看这凭証说不对啊,不是17年6月21吗,怎么写成2016年6月21了,我实在没想到他们鑫马马自达4s店会这么欺骗顾客,我想说我一直以为4s店以服务为宗旨,直到去了周口马自达4s店才发现我认为的都是错的彻底打破了我对4s店的看法和观念,为什么他们根本就不把客户当人看,还听说过一句话,没交钱是大爷,交了钱是孙子,我想说在周口马自达4s店没交钱不是大爷,交了钱是孙子这到底是人性的扭曲还是道德的沦丧,我竟一无所知,最后再说一句车是好车,人不是人。周口马自达销售根本就不是人,买车时送的膜不给我贴还要我给他签协议,不跟他签,还对我大吼大叫,一脸不耐烦的样子,就差打人了跟他们厂家投诉根本没用,他们都和他们厂家穿一条裤子,这说的都是皮毛,要想说,三天三夜都写不完周口马自达和销售的恶行,最后奉劝大家一句,买啥车都别买长安马自达,可以把你气死,真的。

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