东风标致308变速箱漏油4S店无配件故意拖延

投诉内容

2017年6月初发现车辆变速箱漏油，于6月13日到贵州六盘水标致4S店保养，在准备做更换变速箱油的保养项目时，保养人员确认变速箱有漏油现象，随后保养人员对变速箱漏油位置进行清洗，让我继续跑几天回去观察，以便确认漏油位置，在做完其它保养项目后，按照保养人员建议将车开走；2017年6月19日再次到达贵州六盘水市标致4S店，维修人员确认漏油位置，但是不能立即给我维修，需要等配件，让我先将车开走，配件到达后会电话与我联系；6月22日，短信向4S店询问一次，依旧让我等配件到货通知；6月26日，我再次电话与4S店工作人员联系，告诉我厂家缺件，到货日期不定；7月11日，再次与4S店联系，工作人员给我的答复是正在将情况反馈给厂家，等待厂家回复（之前都说等到货通知，现在又变成厂家未回复，前后矛盾），并告知第二天会有工作人员和我联系告诉具体情况（实际没有任何人与我联系）。从6月13日到4S店保养确认问题，到现在1个月过去了，依旧没有给我拿出实质性的解决方案和任何明确答复，每次都是推脱。从到4S店保养确认问题到后来每个环节均有电话录音为证。注：每次保养均按照保养手册定期在4S店进行，有完整保养记录，车辆从购买至今未发生任何事故。