北汽福田欧马可正常行驶中变速箱突然脱落
- 投诉编号:【206232】
- 投诉时间: 2017-07-10 14:32
- 投诉品牌: 福田汽车
- 投诉车系: 欧马可
- 投诉车型: 2007款 欧马可I BJ1049V9JD6-KBZ001
投诉内容
本人2016年10月份买的车,当前行驶了大概30000公里,就出现了严重的质量问题,北汽福田欧马可几个月新车行驶中变速箱脱落,新车在空载状态下行驶变速箱掉了,服务站到现场后处理一下开会店维修,北汽厂家回复变速箱在行驶中掉了质保一万公里,需要自费维修,付款后还拒绝开发票,多次投诉,厂家不回复,希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。以确保用户在行驶中的生命安全。
投诉回复
北汽福田厂家回复:已经向客户解释保修政策,客户有时间进站对车辆进行全面检查,客户认可。