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东风悦达起亚赛拉图半轴轴头无故多次断裂

  • 投诉编号:【205564】
  • 投诉时间: 2017-07-06 17:26
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 赛拉图
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 GL

投诉内容

2016年11月在高速公路上正常行驶,突然半轴无故断裂,差点酿成重大交通事故,后经与4s店协调,赔付半轴总成,今年3月21号装上总成,今年6月30号在等红灯放行起步时,半轴轴头又再次无故断裂,致电4S店,4s店以车已出保为由拒赔,半轴轴头为金属构件,多次无故断裂系严重质量问题,请问厂家予以答复,对于厂家以厂辆出质保期为由拒绝索赔的结果极不满意!!!一个铁质构件无故断裂糸构件内在质量问题,与质保期无关!退一步讲,新换总成配件应有一个质保期,为什么在正常使用,无任何碰撞和坑凹的情况下断裂,三个月应在配件质保范围内,望厂家认真考虑用户诉求!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

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