斯柯达明锐车内异味严重无法处理

投诉内容

我是2015年10月12日购买一辆灰色斯柯达明锐轿车，买回来车内就有明显异味，当时认为是新车所致，所以就经常开窗通风，可是现已近2年了车内异味一直存在，而且未得到缓解，小孩及家人在车内就感觉头晕不适，给身心带来一定的不良影响，因此请权威部门协调解决，谢谢！

斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户表示认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。