威麟X5空调系统故障 希望尽快处理
- 投诉编号:【205378】
- 投诉时间: 2017-07-05 18:41
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 威麟X5
- 投诉车型: 2011款 2.0T 两驱 舒适型
投诉内容
经过本市奇瑞售后点师傅检测是管子口不平导致螺丝无法压密封接口,新车第一年开始就漏制冷剂已经加了5年了,开始不清楚原因1级售后点也从未详细查出问题。
投诉回复
威麟厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排湖北捷运4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!