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长安睿骋P挡无法摘除厂家否认质量问题

  • 投诉编号:【204041】
  • 投诉时间: 2017-06-28 11:47
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV

投诉内容

本人本着相信国产技术的不断提升,于2014年6月份在北京购买了一辆长安睿骋汽车,购买后,第二年就开始出现轮胎裂纹现象以及P挡摘不下来的情况,后来到4S店检查,经过多次协调,长安4S店给更换了轮胎,但是未检测出P挡摘不下来的问题,被告知正常,没有问题。后来也就凑合开了,因为我本人经常回家,2年多的时间,已经超过6万公里了,P挡摘不下来的情况越来越多,我再此找到4S店检查,4S店给出的建议是收费维修,先换个挡位总成试一下,因为他们不能确定故障,所以也就没有维修,后来在我们车友群里聊天发现,该款车存在严重的批量质量问题,多数车友都已经更换了挡位总成,更甚至于有些车友每年都换一个(有群聊天记录),而且还有的车友表明更换后的效果还不如原来的,了解事情的真相后,我联系了长安汽车400电话,咨询长安汽车厂家是否有解决方案,后来被告知,你只能找4S店,我们也没有接到该款车的挡位摘不下来的问题,对于此问题,没有解决方案,所以,在此为了国产事业的迅速发展,我只能通过该平台,能给我们这些花大价钱买国货的人一个满意的说法,为感!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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