东南DX3买车经销商乱收费服务态度差

投诉内容

尽快回复电话，1：4S店售前与售后服务态度相差让人恶心。2：我在你们这里买的是按揭车！0首付，前前后后一直就没有看见我要买的这个所谓的新车，没有看见车子就先交了5000押金订车！当时因为我是在我们当地一个广场看见的你们这个车子，感觉挺好看，不过广场没有你们的售后人员，我就打电话给你们车上的电话号码，然后等了半小时左右人来了！完了他们没带车钥匙！就约着去他们店里看车，去了之后并没有看到所谓我要的那一款车，只给我看了你们的同款试驾车！然后就填写了零首付购车申请表格，走的是金融贷款！填写完合同之后就让我交了五千定金！然后离开4S店叫我第二天等通知！第二天告诉我什么贷款通过了之后叫我过去，我以为过去了最起码能看到我的爱车，这只是当时的想法，现在并不爱你们东南了。没想到的是，叫我过去车子还是看不到，却让我把手续办齐全了，就是给钱。说什么报上去的款是99000，只给我下了95000多点！95000多点是我的贷款金额！然后开始计算我的零首付前期该给的三年利息，14000多，购置税7000左右，服务费3000左右，保险6700多！总共前期费用共花费38000多！然后95000多的本金还款分36期，每期2700多！这是贷款通过后叫我去做得事情！然而并没有给我看那时候心里的爱车！只是让我交了加上之前定金5000再加他们算出来的费用一起给了38000多！我问他要看车他说保险没有生效看不到车！说明天能直接给我什么都弄好，贴膜好！又让我回去等通知！第二天电话来了，我没想到的是叫我去车管所，我要去干嘛，去做抵押，他说车子工作人员开到车管所去了！我很无奈的去到了车管所，做了所谓的登记，抵押！虽然当时有点郁闷，不过突然看到了已经说是自己的车了之后就没那么郁闷！车管所之后是我第一次看到这辆车，也是第一次开这辆车！开到哪，开到了他们4S店，说帮我做装修！所谓的装修，就是贴了玻璃膜！然后说送了我很多东西，什么座椅坐垫，脚踏板，就这些！我问他们装起来要多久，那时候正好吃午饭时间，他们说一个多小时，我就说我等会算了！等了十分钟左右的时候突然跟我说，现在车子我不能开走，说金融公司贷款还没有到账！我们郁闷的又离开了4S店郁闷的打车回家又一次的等通知，等到下午五六点的时候给我来电话了，他说车子已经弄好了，就等我来提车了，这时候我们已经没有那种激情，也开心不起来了！我们去了，大红花放在挡风玻璃前面，几个笑里藏刀的笑脸站在那里迎接我！我并没说什么，处于礼貌性的跟他们拍了照，跟你们公司的汽车拍了照之后准备开车离开，又让我想不到的事情发生了！他们说现在只能给我一个车钥匙，我很郁闷，问为什么，他说贷款的金融公司做不了登记证书抵押要给他们点时间来缓冲，走流程？别人都这样！我忍着了，我表示我那时候心态已经处于很不平静的那种，但是还是忍着了！然后开着车心灰意冷，甚至后悔的离开了！很后悔！最后人家劝我别想太多，我表示我慢慢的接受了！虽然这个车子从我说要买开始就一直没有看到过这辆车，都是他们一手在操作！让我放心！第一次见到就是在车管所做抵押！心里确实不舒服！你们觉得是你们自己会生气吗？？然而我今天的投诉内容并不是这些导致的，因为我已经接受了，就没想过要投诉了！听听后面吧！车开回家了，很喜欢，开走之前他们叫我放心，车子他们已经检测过了，没有任何问题，然而，傻逼的我也没有检查，直接开回去了，开回去过了好久，10天左右吧，4S店里来电话了，说登记证书可以抵押了，叫我过去，抵押了钥匙就可你给我了，我怎么听这话跟不爽的感觉，没错，很不爽，但是我去了，我尽量的配合你们的工作人员！和气生财，我扔下自己的客户，让客户在自己公司等我，我问他们直接去车管所还是先去他们店里，他们说去店里，其实我更感觉我是去接他们陪我去车管所做我的登记证书抵押，我去了，接了他们销售人员车子还没开出4S店大门，说什么资料没齐全！打电话给那个，给这个的。半小时左右之后我说了句，要不下午吧，然后他们工作人员就说了，行，下午就下午，正好她们也还有事！然后一句话没说了开门下车完了关门！我没偷没抢，给你们钱了吧？回去的路上我越想越烦，很想发脾气，想着自己公司还有客户在等，就没想那么多了！快到公司的时候，车子等红灯的时候，被电动车追尾了，车子后边条损坏，然后打电话给你们售后问下后边条多少钱，我就让撞得人给多少，他们不知道，要问，然后我等，最后给了我一个大概200多的价格！之后我真的生气了，我去你店里事情办好了就算了，急急忙忙催我过去，自己却没准备好材料，完了我还得看他们脸色开回去路上又被撞了，客户又损失了！其实也没说什么重话，到了下午又打电话问我有没有空，做登记证书抵押，我说要不明天，第二天上午十点左右，打电话给我叫我去，我去了！也做完了，钥匙给我了，然后说免费帮我洗一次车，说别人没有这个特权！呵呵！我洗了，那个后边条损坏并没有说给我换个新的，也没说补起来什么的！然后离开了！问题又来了，我突然发现车子副驾驶外面门有划痕，前面一个凹下去小小的，不是划痕，用肉眼几乎看不出来，得照着灯找，后门有一天不明显的划痕！感觉是补漆之后掉漆了。然后我打电话反应，他们回答肯定是我没有车库，在外面乱停乱放被别人瓜花了，我无话可说，先放一边了，后来我又发现全景天窗关闭时密封那里的时候声音很大，感觉什么咋下去一样，前制雨刮器噪音太大！我这次就直接开过去4S店里跟他们反应情况了！他们帮我把车开到了他们楼上的售后服务中心，师傅给的回答是正常现象，我说那你能检测一下吧？师傅回答是没有问题检查什么？然后我立马开车走了，我跟销售顾问说了句，等我车坏了的时候我再来吧，这些只是我开的时候有这个问题，到了你们那里确实没有这个问题了，我也无话可说！！第二天他们店里的人打电话说要上门给我检测，我车子开到你们售后服务去了不检测，你要上门检测，处于礼貌性，让他们过来了，冒出来了一个售后经理，带了个不像老师的老师！然而并无卵用，原来他们是给我介绍车子的功能来的，原来所谓的上门服务，带着一个测电压的那个叫什么很常见的什么器，都带过来看的，然后介绍完功能，叫我放心，哪里不好叫我拍照给他就行了，是真的有这个事情，直接换配件，我笑了笑，礼貌性的点头笑了！然后他们离开了！好了，事情又来了，昨天我连接蓝牙听歌的时候，音响杂音特别明显，也拍给他们看了，然后下午我去了他们那里，给我的解释是，可能是遇到了什么信号干扰，我叫他们检测，他们说其实也没什么用，后来，他们把车架上去了，在底盘看了看，说检测好了！电脑什么都没用，忽悠我，然后我在他们店旁边装了一个行车记录仪450元走了！这我还没想到要投诉，回来的时候整理后备箱，发现后备箱备用胎生锈！反映之后售后人员根本没有耐心，发信息不回！这才想着投诉，就这样还有我怀疑买的车子是他们的展车，为什么当时不给我看车，说话颠三倒四。