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一汽大众奥迪A3变速箱异响自动启停无法工作

  • 投诉编号:【203584】
  • 投诉时间: 2017-06-26 02:45
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A3
  • 投诉车型: 2014款 Limousine 1.4T 双离合 舒适型

投诉内容

自2015年5月购置这辆A3舒适款,行驶大约1万公里时感觉变速箱1,2,3挡之间切换不顺畅,伴有哗啦的金属摩擦声,4S反馈是离合片声音,就一直接着开。现行驶2万5千公里,不但换挡声音越来越大,行驶顿挫,而且出入上下地库和一些搓板路时,变速箱一直发出叮叮咣咣的金属撞击声,严重影响正常行驶。刹车盘异响也成了通病,每次出库都伴随着刺耳的声音。启停功能在2万公里时一直显示不可用,由于不常使用,也没有在意。现要求厂家对离合器总成进行更换。大多数变速箱故障都是2年左右开始出现,3年质保一到,我们这些消费者需承担这种带有设计缺陷变速箱故障,强烈要求厂家延长质保,将变速箱质保延长至10年。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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