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奇瑞艾瑞泽5多次维修后空调仍然不制冷

  • 投诉编号:【203528】
  • 投诉时间: 2017-06-25 13:48
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

2016年12月份入手2016款手潮目前行驶10800+公里4s正常保养今年2月中旬出现空调突然压缩机不制冷前往柳州某4S售后检查,师傅检查也查询不出问题,就帮我还原了空调说能正常使用了。但是好景不长过了几天时间又出现空凋不制冷的情况,我继续把车开车4S点售后检查,依然查不出结果就帮我更换了空调面板。还拍了视屏说传给厂家等反馈结果,师傅当时教我“还原空调出厂设置”这样空调重启后就等正常使用冷气。但是在之后的使用空调制冷效果真的非常差,经常需要还原空调设置才能解决。上个星期车子到第二次维护保养了,把车子开子开到4S点保养顺便叫师傅帮我测量了下空调温度。师傅拿一个温度测量仪伸进空凋出风口检测温度是18,过了4-5分钟后空调温度仅仅能达到13度。师傅就帮我加注了空调雪种,之后测量温度达到9度。师傅就告知我在路上行驶发动机转到起来空调可以达到正常的4-5度的。谁知道保养之后两天空凋又出现制冷效果差的现象。想想我们南方炎热天气里40℃温那滋味可想而知我们作为艾瑞泽5车主的用车心情。我还认识几个车友反映空调制冷效果差。作为工薪阶层我们抱支持国产心态买人生第辆车求操控性舒适性节油性但求省心安全但是为这空调事件跑4S店依然已成4S常客;然而厂家并没有给出解决方案这已经严重影响到我生活工作对奇瑞失望可想而知而我并非个案希望奇瑞给家个说法而能伤我广大选择奇瑞消费者的心情。我购买的是新车,不要老是叫:“还原空调出厂设置”来使用一台未合格就出厂的奇瑞牌汽车。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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