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广汽本田锋范经典车门下方严重锈蚀

  • 投诉编号:【203500】
  • 投诉时间: 2017-06-25 10:07
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 锋范经典
  • 投诉车型: 2012款 1.8L 自动 舒适版

投诉内容

2011年9月购买锋范1.8自动舒适,保养时发现双侧前门下槛及双后翼子板底部严重锈蚀,可用指甲扣下锈蚀片,金属已快腐蚀透,不到6年的车身锈蚀如此,维修师傅坦称罕见,4S店与厂家联系后推说超3年质保期,让车主自行维修。望厂家正视质量问题,不再推诿,给予免费维修。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户:已向客户解释保修政策及期限,告知客户已超过保修期确实只能自费处理,目前店里从维系客户角度考虑提供锈蚀位置进行除锈喷漆处理,建议客户有疑问可与店了解确认,客户接受。

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