绅宝D70行驶中方向柱突然锁死4S店不索赔

投诉内容

从四月份就向长沙售后反应方向机重的问题，前后三次都以各理由推诿，说是厂家不给数据，无法确实情况，也不能索赔等，六月份我后预约了几次，去长沙检修，但至今没有回复！我前后几次跑长沙，油费、过路费全是自己出不说，一个说法也没有！今天岳阳降雨，我在市区开车过积水路面，方向机两次实然打不动，由于车辆、人较多，我只能减速、使劲打方向，现车停在路边，我也不敢开了，出了事算谁的？或推诿是事故造成方向机问题，我找谁去？我打了救援电话，还说是要费用，我车都没过保，厂商给的承诺是保内无偿救援，要什么费用？