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进口福特探险者新车变速箱和底盘严重异响

  • 投诉编号:【203205】
  • 投诉时间: 2017-06-22 19:51
  • 投诉品牌: 福特(进口)
  • 投诉车系: 探险者(进口)
  • 投诉车型: 2017款 2.3T 风尚版

投诉内容

我上次投诉在安静的地方,低速行驶和prnd挡位之间切换时有异响,4s诊断是电磁阀问题,换了电磁阀后仍然有异响,结果厂家工作人员来修理后,说修好了。结果开回家仍然有异响,现在4s的人说这个声音是正常的。难道修不好就说正常吗?如果有异响是正常的,那么没有异响就不正常了?如果是正常的,那当初为什么还要换电磁阀?况且提车是也没给反馈修车的情况,只说修好了,结果4s的人员回访时才知道4s又换了什么密封圈。

投诉回复

福特(进口)厂家回复:针对客户提出的几项问题,经销商已为客户车辆重新调整固定换挡保持架、更换电磁阀体、并进行路试测试。目前车辆问题经销商已与客户沟通,后续由经销商跟进。

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