长安睿骋邓禄普轮胎开裂导致爆胎要求更换

投诉内容

睿骋使用邓禄普质量问题轮胎，在轮胎质保期内而且已经开始召回的情况下车主去索赔下以开裂不严重的理由，要求开到严重开裂，而在开裂严重的情况下，再以过一年质保期拒绝，严重欺诈欺骗消费者，而且在4S常规保养情况下，既然查不到好几笔保养记录，你们长安天津直营店是不是问题4S？？试问有这样的厂家吗？要求更换全部轮胎，且请把为什么去保养而查不到记录给予说法。