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长安CS95实际配置与官方宣传不符

  • 投诉编号:【203043】
  • 投诉时间: 2017-06-21 21:39
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS95
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 两驱 智远版

投诉内容

本人于2017年4月23月在某4S店购得长安cs95智远型车一台,提车使用后发现跟厂家所上市宣传的有很大差别。厂家宣称十年二十万公里免费保养保修服务协议与保修手册冲突,影响后续服务。2宣传册上宣称全尺寸备胎,实则外胎全尺寸,而轮毂却是个铁圈,在更换备胎问题上厂家存在区别对待消费者。3上市时老总宣称终身免费流量,实际却没有。综合以上三点所述,长安公司存明显欺诈,欺骗消费者,要求厂方给予赔偿和道歉。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:1、目前长安CS95官网配置表上有清楚的标注,只有两驱智领、四驱智尊两个版本才能使用免费基础流量;2、厂家针对2017年4月28日(含)之前订车并最终提车(提车时间不限)的客户更换19寸备胎,涉及车型有:智途版、智领版、智驭版、智尊版;3、保养的政策是首保之后每隔一万公里或者六个月赠送一次免费保养,如其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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