一汽大众高尔夫DSG变速箱机电单元损坏

投诉内容

车辆发生故障后，前往一汽大众汽车4S店检测，结果为DSG机电单元损坏，按照大众6速DSG延保政策，10年16万公里内属于质保范围，故申请索赔。但4S店以系统内查询不到该车辆6万公里内DSG换油保养记录为由拒绝索赔。实际情况为本车辆于2015年9月，车辆行驶里程5.99万公里时已到该汽车销售企业旗下维修店按规定进行了DSG正规换油保养，保养信息记录见上传附件，但4S店对该保养记录不予承认。