长安CS95实车配置与官方宣传承诺严重不符
- 投诉编号:【202813】
- 投诉时间: 2017-06-20 16:47
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS95
- 投诉车型: 2017款 2.0T 两驱 智途版
投诉内容
本人于2017年3月24观看长安CS95发布会后,于4月27日在广汉长安4S旗舰店订购长安CS95智途款车辆一台,2017年全款提车后发现,配置、服务及免费维修保养项目于发布会所术内容大不相同,涉嫌欺诈、虚假宣传、诱购欺骗消费者等不良行为。一、3.24日发布会称:购买CS95前10000名(本人7968名)私人购车,不做商用车主终生免费享用月基础流量600兆,实则:购车后发现是一个诱购陷阱,厂方以无配置推脱不履行承诺。二、在广告配置资料中,宣传全车型配置全尺寸实时测压论题(含备胎),实则:厂家不顾消费者行车安全改配非全尺寸备胎(俗称小备胎),解释为行业规范,不可思议?三、3.24日发布会承诺购买CS95系列车型想10年20万公里免费维修、检查和基础保养,实则:厂家法律顾问在起草维修协议时,就暗渡陈仓以模棱两可的条文愚弄消费者。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:1、目前长安CS95官网配置表上有清楚的标注,只有两驱智领、四驱智尊两个版本才能使用免费基础流量;2、厂家针对2017年4月28日(含)之前订车并最终提车(提车时间不限)的客户更换19寸备胎,涉及车型有:智途版、智领版、智驭版、智尊版;3、保养的政策是首保之后每隔一万公里或者六个月赠送一次免费保养,如其他帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.