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一汽大众奥迪Q5变速箱跳挡抖动 无倒车挡

  • 投诉编号:【202525】
  • 投诉时间: 2017-06-19 20:06
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2010款 2.0TFSI 双离合 舒适型

投诉内容

2010年8月购车,现在行驶8万多公里,2012年开始车辆出现抖动,去4s店检查说变速箱故障给更换了阀体,(奥迪厂家可能知道变速箱有设计缺陷2012年Q5更换了8速变速箱)在这之后偶尔也会出现抖动,但是频率不大,2017年开始开始出现强烈顿挫感,行驶途中加油无力,电脑显示变速箱故障,无倒挡,十分危险,4S店检查说是变速箱阀体又出现故障,车辆过质保期,需要3万多,要自费承担,本人觉得十分不合理,奥迪这款车的7速变速箱设计有缺陷,正因为设计的缺陷才导致变速箱故障,网上已经很多车主出现同样的问题,变速箱这么重要的部位出现这么严重的问题实在不应该!在此希望4S店和厂家不要相互推诿、强烈要求厂家免费更换变速箱,并延长保修时间。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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