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长安星卡后轮吃胎偏磨严重 4S店不予维修

  • 投诉编号:【202508】
  • 投诉时间: 2017-06-19 17:53
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安星卡
  • 投诉车型: 2013款 1.2L 基本型D201

投诉内容

后桥两轮胎严重吃胎,先到本地的好几个大修厂询问,给的结论是后桥变形。自己不放心专门开车到60多里的4s店确定一下,先量了个气压就下了死结论——车完全没问题只是气压过大,凭自己20多年的开车经验,我觉得这不是问题所在(本人是搞批发的手下一共有四两微货)。可怜我的车就连检测车间都没进去,就这样被服务站的小哥下了死结论,我不服气,给服务小哥说我现在就换两个新轮胎,你们给充好你所说的气压,一月后如果还是吃胎,两个轮胎的钱你给我赔了,可服务小哥以后的事他们不管,后来局面僵持了,他们又以我脱保为由,不给我检查,我是脱保了,但我可以承担所有的工时费和材料费,(我车才一年多,4万公里)后来我实在没办法,我才用手机录音取证维权,当他们的领导知道我在录音取证,立即安排了个小哥才把车开进检测站并且告诉服务小哥检测时把照片照下。就这样车被检查了,可服务站的哥哥们,我没问出半个字来,都说客户是上帝,我咋就觉的我们连孙子都不如。

投诉回复

长安欧尚厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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