雪佛兰科鲁兹换通风阀后点火线圈火花塞损坏

投诉内容

上海通用系列车型曲轴箱通风阀召回更换问题不负责任欺诈消费者。一、与4s店矛盾经过的起因2017年5月份4s店给我打电话，说通用系列曲轴箱通风阀出厂时为不合格产品，要召回，免费到4s店更换。当时我就查了网上相关问题，看到好多人换了之后发动机出现问题，严重的有导致爆缸。（我下面有截图）我纠结了几天要不要换，担心好好的车，换了之后反而会有问题。后来给4S打电话，他们说若不更换，以后可能会导致车辆损坏，没有办法5月31日还是去换了。换了之后，从6月1日开始，没怎么用车，一共也就跑了不到3km，车辆有不明显的抖动，没太在意。直到周六6月17日才用车，跑了20km多时候，发动机故障灯常亮，车体抖动特别明显，动力十分不足。二、投诉经过我立刻打了上汽通用的投诉电话，他们联系了4s店检测，我也到4s店，他们给我的结论是：火花塞和点火线圈坏了，直接换上，并让我付1100元更换费用。说是与更换通风阀不发生关系，完全不是4S店的责任！而我的疑问就是：通风阀没有坏，但是更换通风阀要拆点火线圈和火花塞，在4S店拆完之后跑了20多公里的时候就坏掉了？这也太巧了吧。随后我又在网上查了相关信息，好多都是换了之后，发动机出现故障，请见附图！最重要的一点是，我是有理有据而4s店拒不承认，如果坏的是其他跟通风阀无关的东西，我会直接承担，而不是向4s店这样推卸。如果不是在更换了4s店召回更换零部件之后立刻就出现问题，我也不会去找4s负责任。1，我车跑了4年，5万公里，4s店正常保养，没有任何维修记录，也没有磕碰过，车况相当好！而就是在换了通风阀后立刻就出问题？2，我与4s店和通用沟通，根本拿不出解决问题的态度，说是换通风阀与我故障原因不发生关系。那么通用厂家和4S店为什么不给我详细的理由，而只是说火花塞和点火线圈都坏了，统一直接给我都换上去？为什么不分别检测？没有给我一个合理的理由。3，我问了专业人员，点火线圈基本上一辈子都不用换一次，火花塞80多一个，而点火线圈700多，为什么坚持让我换点火线圈？没给出火花塞和点火线圈都已损坏的理由，4s店也没有分别检测，而是将火花塞和点火线圈一起换上去！不给解释，不负责任！我也咨询了开汽车维修厂的朋友，完全有可能只坏了其中一种，而4S店要求都换！坑人！4，突然想起来，更换通风阀的时候，并没有出示合格证，火花塞和点火线圈坏了，也没有给我看任何证明。现在出现问题，也都只是口头解释，而且理由不充分，不合理。5，目前我投诉未得到任何答复，给我的答复只是要我全部承担这个责任，我感觉这样的理由实在不能接受，面对这么大的上汽通用厂家，我认为这根本不是一个大厂家解决问题的态度和方式。6，大家不要在相信雪佛兰别克等通用系列的4s店，就连通用总部，也不会给你一个好态度去解决问题，纯属欺诈消费者。三4S店和通用厂家的解决方式，让我自费承担全部费用，让我无法接受。通用的品牌其实还算可以，但是这么大的厂家，连这点问题都不能正面面对，4S店和通用总部都去逃避问题，推卸责任，根本不是解决问题的态度。这么大的厂家连这么小的问题，都不能有一个正确的处理方式，谁还会相信通用、别克、雪佛兰！如果通用厂家不解决这个问题，我继续向消费者协会，上海质监局和当地部门继续投诉！我在网上找了好多关于通用厂家召回更换曲轴箱通风阀而引起的发动机故障爆缸、烧机油等问题，看评论好多车主都是同样的问题！通用厂家真是太不负责任了！