比亚迪S7轮毂氧化严重 厂家不予索赔

投诉内容

S7才买一年多，轮毂从去年开始慢慢氧化，越来越严重，影响安全，厂家仅凭4S店提供的照片就断定是人为的某种酸性物质造成的，难以服众。难道不会是质量问题吗？难道要消费者来取证来证明是质量问题吗？望厂家给个说法而不是推脱了事。