进口奔驰B级行驶中车体抖动显示变速箱故障

投诉内容

2017年6月2日，在行驶过程中突然出现抖动，速度突降至20KM/H，踩油门没有提速，发动机转速升高到2500转，车子速度未增加。行车电脑显示“变速箱请去服务中心”字样。多次熄火重新点火后，故障提示消失，行驶正常。2017年6月10日、16日，再次出现此故障，严重影响行车安全，导致车辆无法正常使用。2017年6月17日，到奔驰4S店重庆星顺奔驰进行检测，告知问题是变速箱阀体故障，需更换，费用至少1万多元。该车购买后变速箱均正常保养，并从未拆修。机动车变速箱应该是非易损件，经了解09款奔驰B200很多车主遇到同样的问题，同时，奔驰曾经因变速箱问题召回过部分B200车型。因此，认为B200的变速箱应该存在本身质量问题，如果一款车的变速箱行驶10万公里就出现故障，并且较多同款车出现同一问题，我想厂家应给客户一个合理的解释和当即处理。本人是相信德国奔驰的品牌和质量才购买的该车，希望能够通过这个平台得到合理的处理结果-免费更换维修变速箱阀体。