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长安睿骋邓禄普轮胎出现严重开裂脱皮情况

  • 投诉编号:【201923】
  • 投诉时间: 2017-06-15 15:46
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV

投诉内容

14年12月购车30000公里不到四个邓禄普轮胎出现不同程度开裂脱皮,到广安长安4S店进行投诉,告知只同意更换开裂严重的左前轮胎,因轮胎质量直接影响到行车安全,本人对此表示不同意,并强烈要求四个轮胎一起更换但4S仍然坚持只更换一个轮胎。本人在2017年5月27日在车质网也投拆过,现在看投拆的回复是厂家已与我联系进行了处理,但是厂家根本就没有和我主动联系,均是我主动找4S和400处理,到目前为止还是没有同意更换剩下的三个轮胎,这样解决问题的方式让人太不能接受了!!!

投诉回复

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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