别克君越4S店保养机油与保养手册规定不符

投诉内容

混动发动机保养手册、发动机标注要求提供5W2O或0W20机油，服务4S不提供标准的机油，仅提供5W30的机油，多次打厂家电话4008202020,没有答复没有解决，联系4S店无果，请求厂家按合同约定更换机油。