进口奔驰E级凸轮轴调节器故障4S店不予索赔

投诉内容

2010年10月购买进口E级E200轿车一辆，行驶里程为34952公里，2017年6月发现启动打火延迟，经4S店检测为凸轮轴调节器故障，询问发现该发动机普遍存在该问题，凸轮轴设计有缺陷，奔驰4S店以过保为由拒绝向奔驰厂家提交善意索赔申请，不同意免费更换配件，4S店连提交申请的服务都不提供，这样的服务态度置消费者于何地！强烈要求奔驰厂家及4S店免费更换发生故障的配件。