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吉利熊猫正常行驶中突然停止加速无力

  • 投诉编号:【200956】
  • 投诉时间: 2017-06-09 19:45
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫经典
  • 投诉车型: 2016款 1.0L 自动 帅真版

投诉内容

新车吉利熊猫1.0IMT帅真版。5月4号提车8号上牌子,到现在一个月零五天,行驶1900多公里,并没有做首保呢。今天开在路上在市区繁华路段突然加油不走了,车子突然自己停下,导致后面车辆鸣笛催促,再次发动也无法行驶,显示转数是在升行车电脑也显示挂在挡位上但是车子无法行驶,于是便紧急打开双闪给吉利厂家拨打电话,厂家找到了附近就近的特约服务站和我联系。特约服务站打电话后派出师傅出来救援,救援师傅到后拿出笔记本电脑检查电路,我都吃一个饭回来还没检查好,还是不能行驶,最后检查说是离合器执行器失效。无法开走需要打电话给拖车拖到特约服务站是位于吉林省长春市宁安县一家叫吉利宏宇特约服务修理站的地方,这里并不是我买车的地方,我买车的地方是吉林省双程汽车服务有限公司位于吉林省农安县吉刚汽贸城。在这时我已经给厂家打过电话要求他们给个说法,新买的车子一个月上路就坏了就停那里不动了,而且事先也没有什么警示灯亮做为告知。这是在市区实物比较慢,这要是在高速突然停下还不得让后面的车子撞飞啊。话是说的夸张了但是这东西毕竟是会给司机和车上人员带来很大的伤害的。而且还是车子自身的毛病一个月的车就会出现离合器执行器失效,那要开时间长了两个月三个月还不得这失效那失效啊。这辆车子的质量现在让我存在很大的怀疑。这个月可以是离合器执行器下个月说不定是刹车是油门或者是什么地方,作为一个消费者有权以保证自己的人生安全,命只有一次这次没出什么关系性命的事故难保没有下次出现。这种惊心胆魄的车子请问谁还敢拿命去试着开。我想谁都不会。说这么多感慨回到主题,打去厂家投诉科说已经记录我们的问题会尽快回复。可是一个小时过去了一直没有回复。此时我已经到了特约服务站我就问特约服务站的工作人员,他们说厂家信息已经推送给他们。说会尽可能给我一个满意的结果。我的要求我已经和厂家说过了,要求很简单要求换车,要求换台同等配置的新车。特约服务站告知他们无权换车给我只能进行维修。他们已经检查出故障在哪里需要在厂家定件可以维修。我表示并不满意此解决方案。便又再次给厂家打电话投诉。拨通电话我告诉他们我要找一个可以说得上话的人给我回电话。我的要求很简单车子我是不会要求修的。我也不会同意接受这太让我惊恐的车子继续开。哪怕是修好不保证有其他问题发生。而就在今天才知道车子是超期库存车车子的出厂日期是2016年7月份,也就是说到现在是10个月了,我买了一个超期库存车但是当时并没有人告知。轮胎是2016年20周生产的。车子属于机械装置。机械装置不怕开就怕放。车子放了那么久难免哪里会有些小故障小问题。这次是这里不知道下次又是哪里所以我坚决要求换车。在我和厂家工作人电话对谈中她说道我的车不属于换车标准,我问他什么是换车标准,难道是非要出人命出事故才肯承认他们的车子有质量问题才肯换新车吗。谁会愿意开一个质量有问题的车子。他说他会把我的意见反馈上去。我告诉她了我就在特约维修站不用反馈了最好是找个厂家能解决问题的人出来和我说。她那边说已经把问题反映给她们市场部了。她会尽快和我联系。我就挂断了。特约维修站的告诉我他这里只能修车要是同意修车他们就要求厂家发件。这个时候已经是下午六点多了。他们也要下班了,我就告诉他们特约店了车子我是不可能同意修的。我就一个要求就是要求换车。要是我留在特约店了没有拿走我看见他们把我的车开进展厅我才走的。我也不想耽误人家下班。直到现在7点半了厂家还是没有给回复看样只有等到明天再给厂家电话了这个点都下班了都回家了。这事情从我第一遍给厂家打电话是下午3点26分到现在已经是四个小时了。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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