斯柯达明锐变速箱异响4S店不解决问题
- 投诉编号:【200595】
- 投诉时间: 2017-06-07 13:45
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 TSI280 DSG智行版
投诉内容
新车出现方向机异响和变速箱咔咔异响,目前方向机已更换正常了,而变速箱一直在颠簸路面或过减速带时就有咔咔异响,让人感觉买了辆破响车,而去4s说是DSG异响正常,不予解决。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并建议客户进站进一步检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。