别克英朗行驶中加速无力发动机故障灯亮

投诉内容

2017年5月30日，车辆在山西吕梁岚县209国道上行驶过程中，当天下午大暴雨，突然出现提速提不上去，发动机故障灯亮起橙色状态，试过几次加油，转表转到4000转，速度才能达到40多，立即打电话咨询别克400电话，尝试重启，但故障依然存在，最后听取别克客服电话，去了附近的修理店帮简单检测，在岚县县城一个汽车修理店检测，对方表示车辆只能拖车到4s店进行休息，没法行驶，联系别克客服，安排到太原4s店，最初4s店表示由于节假日，4s店无法拖车，后来让我们自行拖车到4s店，经过一凡电话沟通，最后太原4s店安排拖车到太原4s店，并承担拖车费用，当天下午，拖车公司把车拖走，有一个细节是，由于拖车师傅的粗心，把车牌严重向内砸弯曲，第二天（5月31日），在几次电话中，我反复给太原4s店强调修车方案请跟我确定，并说明，如果未跟我确定擅自修理，这个车修理过，我不要的，所有损失4s店承担，但是太原4s店最终还是在未跟我确认的情况下自行进行修理，并告知我车已经修好。由于是新车，这是第三次故障，前面有两个故障，一个是新车音乐USB接口无法使用，另一个是副驾驶后排安全带无法使用，没有弹缩功能，曾给北京4s店反馈，北京4s店帮更换了安全带，对于USB接口，4S店表示由于手边没有u盘，没法帮检测，USB接口没有得到解决。基于这是新车第三次故障，前两次，我认为不影响车辆安全，没有过多的交涉，只处理了一个故障，但由于本次故障存在严重的安全隐患，对我的行驶安全造成了潜在严重危险，我提四点我的要求，一，由于新车发动机故障，请帮我换新车，二，如果不能帮我换车，请帮我更换配件，三，如果不能帮我换配件，请帮我延长保修期三年，四，如果不能帮我延长保修期三年，请出具书面保证，承诺这次修好，在保修期内，同样的故障不会再次出现，否则，更换新车，并且赔偿由故障引发的所有赔偿。