东南V5菱致离合器轴承异响更换两次未解决
- 投诉编号:【199799】
- 投诉时间: 2017-06-02 16:11
- 投诉品牌: 东南汽车
- 投诉车系: V5菱致
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 标准型
投诉内容
14年底上牌的,现在27188KM,2017年一月份离合器异响去义乌4S店检查说是分离轴承异响,更换就好了,抽空去更换后不久就回家过年了,年后返回义乌到杭州就开始出现之前一样的明显的叽叽声(过年期间车子高速上及公路上行驶了3000KM左右),到义乌康达检查说还是分离轴承异响,有人说是通病(不做点名),不过责任也不是员工的,明显是质量不过关,既然是通病,厂家应该有改善的方案,要对东南汽车用户负责任吧?接待人员说再次更换分离轴承。接待人员说这次更换的是针对异响做过改善的分离轴承,以后再响的可能性虽然有但是很小了,我信了,就更换了。到2017年5月30日去朋友家玩(行驶了20KM),路上就又出现了叽叽声,踩下离合器后就没有异响了,和之前更换分离轴承前异响一样的,再次联系义乌康达4S店人员,说再次更换分离轴承!!半年内要更换三次,东南厂家能不能将分离轴承的质量要求高点?在保修期内就出现这多次了,出保后岂不是不管了?希望相关部门给予处理。
投诉回复
东南厂家回复:已安排工作人员联系客户中