别克英朗发动机异响 4S店拖延不解决问题

投诉内容

我于2016年6月在苏州别克购买全新英朗手动精英款，使用3000公里左右，约于16年9月份发现车辆动力输出某部分有异响，类似于金属硬摩擦的声音，特别是2挡加速，使力时，异响特别明显。1挡，3挡爬坡时也会出现这种声音。发现问题后，我及时把异响问题反馈给4S店师傅检查，试驾，讨论。但到目前为止，始终没有对出现这种异响问题的解释，及能解决此质量问题的我能接受的方案。我反馈此质量问题不低于4次，别克4S店有两位师傅听到过此异响，另外，我平时驾驶时出现异响问题的音频也有给他们。但一直到现在，别克4S店对我的正当诉求敷衍，推脱，得过且过，应付了事，不从根本解决质量问题。别克品牌在我的认知大打折扣，别克的售后让人怀疑。我最担心的是，这种车子上路，会影响到他人及自己的生命财产安全，每天用车都提心吊胆，严重影响生活质量。我要求更换动力输出部分总成，彻底解决质量问题。望通用别克重视质量，售后问题。赢得人心，你们才有未来，别辜负广大别克车主对你们的信任。