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雪佛兰乐风RV变速箱异响 要求更换总成

  • 投诉编号:【199390】
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 乐风RV
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 畅行版
  • 投诉时间: 2017-05-31 09:52

投诉内容:

自从2016年7月买上这款车,到了11月左右发现123挡加速异响后也没在意,之后朋友坐车时听见车响,我说好长时间了(新车我也没在意),我就去了4s店,站里说没事开的把新车没问题,车子保3年呢,等声音大了再来,我就回去了(去4s店有点远),等过了年还是有这种声音,我选了个下午到了市里一大早去4s店车热了声音就不明显了,店里试了车,录了音,说回去等消息,过了几天4s店说修变速箱,我不想修我就给400打电话,他说先拆开变速箱看看说了老半天,之后我就又把车开到4s店,在那放了几天打电话说好了我到去开了,开上我试了试不响了,他说换了345挡同步环,在回家的路上我感觉4挡响,那时我有事就没返回去,过了十几天忙完就又到站里,工程师试车并录了音,说回去等,等了半个月没音,之后我给400打电话,下午客服给我回电话说换4挡同步环,我心想同样是同步环能换两次?而且又得放到站里,我不愿意修,都快成我的心病了一上车就感觉不舒服,我希望给我换变速箱总成。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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