一汽大众奥迪A4L启动时转向故障灯亮

投诉内容

本人于2013年10月购买奥迪A4L，11月提车，主要在上海市区道路使用，停放于小区车库，迄今为止未发生过任何碰撞事故，车辆除漆面外无任何维修，保养也都是在购车的上海进行，最后一次保养为2016年12月，车况良好，爱护有加。2017年5月29日下午，我在上海境内高速公路G60新桥主线收费站外广场停车后欲再发动，方向盘锁死，仪表盘报转向系统故障勿驾驶。当时正值烈日炎炎，我车上还有一名才满周岁的婴儿，在高速公路上叫天不应，叫地不灵，孩子受到惊吓，大哭不止，作为母亲我万分心痛！后来联系拖车将我的车拖至奥迪，由于当天4S店已下班，第二天上班后工作人员检修后联系我，告知为转向机损坏，需更换，费用三万元，由于已过质保期，需我自行承担。据我了解，此款车的转向机问题相当普遍，并非个案，且大多出现于质保期刚过的时段，因此我有理由认为这是奥迪公司的严重质量缺陷，不应以质保期为由拒绝赔偿。在此，我要求厂家免费更换转向机及相关损坏零部件。谢谢！