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哈弗H8车辆异常抖动 轮胎吃胎严重

  • 投诉编号:【199023】
  • 投诉时间: 2017-05-28 00:52
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H8
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 四驱 豪华型 5座

投诉内容

2015年9月份开始,车辆存在严重吃胎,车辆异常抖动。4S店怀疑是四轮定位问题,几次调整四轮定位,并未有改善,且发现一直做不好定位数据,加上动平衡也做了多次,问题未能解决。期间一直不断到4S店做四轮定位和动平衡。2016年年底,与一位同型号同问题的车友去到安吉店,在多次与4S协商下,2017年1月5日,厂家派了7名技术人员到4S店,上了专业检测仪器详细检测车辆问题。厂方人员检测维修了七天,最后更换了全新的轮胎轮毂,但问题并未解决,说回去从厂家发新的传动轴下来。等待了一段时间。技术总监联系厂家,依然说等新的传动轴。又过了二十多天,等厂家新的传动,换上并试车几天,情依旧依旧没有解决。然后我把车留在4S店,结果在未通知我,未经过我同意的情况下,更换了变速箱总成,然后通知我到店试车。我和4S店总经理一起试车,问题依旧明显,异常抖动明显。从2015年10月到2017年5月,前前后后我的车经历维修如下:四轮定位、动平衡十次左右,更换四个轮胎轮毂三次,更换传动轴三条,更换变速箱一台;前后去4S店三十多次,其中放车在4S店三次,合计约14天(一同进店的车友,还经历了:更换前轮下摆臂两次,转向球头一次,传动轴一次,前刹车盘一次,四条新轮胎,四条新轮毂,前后副车架整体更换一次)。目前已经到了修无可修的地步,4S店再联系厂家,厂家开始推诿,不予与处置。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理中。

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