奇瑞艾瑞泽5中控台 座椅和右边车轮有异响

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中控出风口打风就有吱吱的声音。跑了2趟没给我解决。每次都说好了。座椅异样。我跑了3趟4S店。最后告诉我修不好。等厂家。等了十几天没动静。客服也不与我商量。右边驱动轮。倒车带一点刹车就有声音。感觉就像驱动轮那里钢板变形一样。4S点告诉我这个是正常的。现在厂家不来人。让我过去拍个视屏在开回来。质量问题凭什么要消费者承担责任？一句厂家要求就和自己一点关系没有了？我想请问奇瑞总公司。是不是消费者没有打投诉电话或者闹事情。你们旗下4S店感觉都无所谓？就可以这样忽悠我？